Scripts prontos para conversas difíceis

O que falar, palavra por palavra — incluindo o que dizer se a outra pessoa reagir mal. Grátis, sem cadastro.

Para você mesmo

Conversas da sua vida: trabalho, saúde, amigos, serviços.

mensagem escrita · amigoCancelar um compromisso sem dar motivoVocê não está bem e precisa desmarcar. Não precisa inventar desculpa nem contar por quê.
mensagem escrita · amigoDizer não a um conviteRecusar sem abrir negociação, e sem que o não vire uma conversa de meia hora.
presencial · chefe ou trabalhoPedir para usar fone de ouvido no trabalhoUma acomodação pequena, pedida como rendimento — sem precisar citar diagnóstico.
telefone · saúdeMarcar uma consulta por telefoneA ligação curta que trava muita gente. Com o roteiro na tela, ela cabe em dois minutos.
telefone · atendimento ou serviçoReclamar de uma cobrança erradaAtendimento que empurra, script que não solta: o que dizer até sair com protocolo.
presencial · chefe ou trabalhoEncerrar uma conversa que não acabaSair da conversa sem ser rude e sem esperar a outra pessoa terminar sozinha.

Para quem você acompanha

Escola, médicos, família — as conversas de quem cuida.

E quando o seu caso não está aqui?

A Liz monta a conversa sob medida a partir do que você escrever, e deixa você ensaiar antes — uma simulação da conversa, com a resposta pronta para cada reação.

Conhecer a Liz